Гарантійний термін – це період, протягом якого виробник зобов'язується безкоштовно усунути будь-які несправності, що виникли з вини заводу-виробника чи продавця. Коли настає гарантійний термін, це може бути важливим моментом для покупця, оскільки цей час визначає, які права він має у разі несправності товару.
Зазвичай гарантійний термін починається з придбання товару і вказується в гарантійному талоні чи товарних документах. Також гарантійний термін може бути додатково вказаний на упаковці товару. У деяких випадках гарантійний термін може бути продовжений або скорочений залежно від умов, зазначених виробником чи продавцем.
Після закінчення гарантійного терміну, покупець втрачає право безкоштовне усунення несправностей і може бути змушений самостійно оплатити ремонт чи обслуговування товару. Тому важливо знати, коли закінчується гарантійний термін і бути готовим до можливих витрат на ремонт товару, якщо потрібно.
| Магазин | Товар | Гарантійний термін |
|---|---|---|
| Магазин 1 | ТБ | 2 роки |
| Магазин 2 | Холодильник | 3 роки |
| Магазин 3 | Ноутбук | 1 рік |
Гарантійний термін настає з моменту придбання товару. Гарантійним обслуговуванням є безкоштовне усунення недоліків товару, що виникли з вини виробника.
Коли починається термін гарантії?
1. Гарантійний термін починає текти з моменту передачі товару покупцю (стаття 457), якщо інше не передбачено договором купівлі-продажу.
Як вважається термін гарантії?
За загальним правилом, викладеним у пункті 2 статті 19 Закону «Про захист прав споживачів» термін гарантії товару починається з дня придбання товару споживачем. Коли день продажу товару невідомий, термін гарантії обчислюється із зазначеного у документах дня виготовлення товару..
Як рахувати термін гарантійного ремонту?
45 днів – максимальний термін ремонту товару (усунення недоліків). Він відраховується з наступного дня після пред'явлення вимоги (претензії) (Ст. 20 ЗОЗВП). 7, 20 днів чи місяць – термін заміни неякісного товару.
Як працює гарантійний термін?
Гарантійний період – це термін, під час якого клієнт, виявивши нестачу товару, має право вимагати від продавця або виробника вжити заходів щодо усунення дефекту.. Продавець повинен усунути недоліки, якщо не буде доведено, що вони виникли через порушення покупцем правил експлуатації.