Ресурс дає змогу отримувати довідкову інформацію про державні та муніципальні послуги, подавати онлайн звернення (заяви, скарги, реєстрація в черзі на особистий прийом тощо).
Єдиний портал державних і муніципальних послуг (ЄПГУ) – портал Держпослуг. Це федеральна державна інформаційна система. Вона забезпечує громадянам, підприємцям та юридичним особам доступ до відомостей про державні та муніципальні установи та електронні послуги, які вони надають.
За допомогою ЄПГУ можна: – отримати інформацію про державну та муніципальну послугу, зокрема про місце отримання, вартість, термін надання та форму документів, які потрібно надати під час оформлення послуги; – отримати інформацію про державні та муніципальні установи; – отримати послугу в електронному вигляді.