Банківська карта стала невід'ємною частиною нашого життя, забезпечуючи зручність при покупках та фінансових операціях. Однак іноді може виникнути ситуація, коли картка виявляється заблокованою. Чому це відбувається і що робити у такому разі?
Можливість блокування картки може бути викликана кількома причинами. Наприклад, ваш банк може заблокувати картку, якщо була помічена підозріла активність на рахунку або якщо ви неправильно ввели PIN-код кілька разів поспіль. Іноді блокування може статися через втрату або крадіжку картки. У будь-якому випадку, не варто панікувати, є кілька кроків, які ви можете зробити для розблокування картки.
Першим кроком слід зв'язатися з банком і дізнатися про причину блокування. Хоч би що спровокувало блокування, ваш банк зможе надати вам інформацію про причини. Зазвичай для цього необхідно зателефонувати до служби підтримки вашого банку або написати їм листа. Будьте готові надати інформацію про свою особу, щоб довести, що ви є власником картки.
| Номер кроку | Дія |
|---|---|
| 1 | Спочатку переконайтеся, що вашу картку дійсно заблоковано. Спробуйте використовувати її у різних місцях та способах оплати. |
| 2 | Якщо картку дійсно заблоковано, зв'яжіться з банком або кредитною організацією, яка випустила картку. Зателефонуйте на номер, вказаний на звороті картки, або скористайтеся онлайн-сервісами банку. |
| 3 | Поясніть причину заблокування картки оператору банку або кредитної організації. Це може бути пов'язано з підозрілими транзакціями, втратою або крадіжкою картки. |
| 4 | Залежно від причини заблокування картки оператор може запропонувати вам різні варіанти дій. Вони можуть включати відправку нової карти, зміну пароля або проведення додаткових перевірок на безпеку. |
| 5 | Виконайте вказівки оператора банку або кредитної організації та завершіть необхідні процедури для розблокування картки. Переконайтеся, що ви дотримуєтеся всіх інструкцій та надаєте запитану інформацію. |
| 6 | Після закінчення процесу розблокування картки перевірте її працездатність, спробувавши здійснити платіж або зняти готівку в банкоматі. |
Зателефонуйте за номером гарячої лінії банку Слід знати номер картки та назвати свої дані. Після того, як співробітник банку переконається, що розмовляє із власником, він розповість, що робити далі. Мабуть, вам доведеться відвідати відділення банку та написати заяву на повернення картки.21 лип. 2023 нар.
Як розблокувати картку після трьох спроб?
Зателефонувати до фінансової організації, повідомити про те, що сталося, і попросити розблокувати картку. Швидше за все, оператор попросить назвати паспортні дані та/або кодове слово. Розблокувати картку в мобільному додатку або в інтернет-банку.
Що робити, якщо картка заблокована банком?
При отриманні будь-якого повідомлення про блокування картки варто відразу зателефонувати за офіційним номером банку або звернутися до відділення. Співробітники розкажуть, у чому причина блокування та підкажуть, як краще вчинити у вашій ситуації.
Куди звертатися, якщо заблокували карту?
Особа, рахунки якої заблоковані, має право звернутися до банку, в якому обслуговується його рахунок для отримання інформації про причини такого блокування. Тоді особі необхідно з'ясувати, яким саме виконавцем було накладено арешт, державною чи приватною, а також уточнити його дані для зв'язку.
Що буде, якщо 3 рази неправильно ввести пароль на карті?
Якщо тричі неправильно ввести ПІН-код у банкоматі або платіжному терміналі, карта автоматично блокується.