Направити звернення про порушення гарантійних зобов’язань можна до Росспоживнагляду особисто, звернувшись до місцевого підрозділу служби з паспортом. Також можна надіслати письмове звернення через поштові служби або на сайті Росспоживнагляду чи на гарячу телефонну лінію 8-800-100-00-04, 8 (499) 973-26-90.Jun 23, 2022
Як писати заяву на гарантійний ремонт Юристи радять звертатися саме в магазин, тому що у покупця є чек на купівлю товару, наявність якого зобов’язує продавця виконувати гарантійні зобов’язання.
То куди ж слід звертатися в разі, якщо придбаний товар вийшов з ладу протягом гарантійного терміну експлуатації? Правильна відповідь – до виробника або в офіційний сервісний центр.
Покупцеві потрібно звернутися в авторизований сервісний центр, який виявить несправність і зробить ремонт або заміну пристрою на новий. При такому ремонті гарантійний строк на товар продовжиться на період його перебування в ремонті, а строк проведення робіт у таких ситуаціях не може перевищувати 45 днів.