Звернутися за безкоштовним ремонтом можна в магазин, де ви купили пристрій. Продавець зобов’язаний буде прийняти і відремонтувати телефон за гарантією. Можна звернутися і в організацію, яка спеціалізується на ремонті техніки.23-Jan-2019
Доти, доки виріб перебуває на гарантійному обслуговуванні, покупець, який не має відношення до появи несправностей, а також має папери, що свідчать про купівлю, може його повернути назад у магазин. Продавець зобов’язаний прийняти товар на безкоштовний ремонт або повернути гроші за покупку.
Згідно із законом протягом 2 років користувач має право звернутися до сервісного центру зі скаргою на заводський брак і вимагати повернення грошових коштів або обміну телефону. Однак для доведення того, що поломка була присутня до купівлі товару, доведеться витратитися на незалежну експертизу.
Перед тим, як здати гаджет у ремонт, не забудьте вийняти сім-карту. Це унеможливить ситуації з крадіжкою номерів з телефонної книги, використання банківських додатків, дорогих дзвінків в інші міста і країни. Перед здачею смартфона в ремонт, випишіть унікальний IMEI-код пристрою.