Коли можна здати квиток на поїзд?

не пізніше, ніж за 8 годин до відправлення поїзда – повна вартість квитка; менш ніж за 8 годин, але не пізніше, ніж за 2 години до відправлення поїзда – 50% вартості квитка; менш ніж за 2 години до відправлення поїзда вартість квитка не повертається.

менш як за 24 години, але не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда зі станції посадки пасажира – вартість квитка і 50% вартості плацкарти; менш як за 6 годин і до моменту відправлення поїзда зі станції посадки пасажира – тільки вартість квитка, вартість плацкарти не повертається.

якщо не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда зі станції посадки пасажира, то повернеться вартість проїзду (вартість квитка плюс вартість плацкарти); якщо менш ніж за 6 годин до відправлення поїзда зі станції посадки пасажира, то повернення вартості проїзду не здійснюється.

Якщо на сайті РЖД, то квиток можна повернути в особистому кабінеті (потрібно вибрати меню “Оформити повернення”) або в квитковій касі (тоді потрібен номер квитка/замовлення і паспорт). Повернення електронних квитків займає від 20 хвилин до 3 годин. Гроші переказуються на картку, з якої вони купувалися, у термін до 30 днів.