Якщо WhatsApp не виявляє резервні копії, причиною цього може бути таке: Ви не виконали вхід у потрібний акаунт Google. Ви не використовуєте номер телефону, який використовувався для створення резервних копій. Ваша SD-карта або історія чатів пошкоджена.

Щоб відновити резервну копію :

  1. Переконайтеся, що ваш новий пристрій Android пов’язаний з обліковим записом Google, в якому зберігається ваша резервна копія .
  2. Встановіть і відкрийте WhatsApp , потім підтвердіть свій номер.
  3. При появі запиту на відновлення чатів і медіафайлів з Google Диска натисніть ВІДНОВИТИ .

Як відновити всі свої чати з резервної копії .

  1. Завантажте WhatsApp ;
  2. Вкажіть той самий номер телефону, що використовувався, коли створювалися резервні копії ;
  3. Месенджер перевірить ваш iCloud на наявність резервної копії – і відразу ж запропонує відновити всі повідомлення.
  4. Готово!

Jun 30, 2018

Файли резервної копії з історією ваших чатів зберігаються в папці /sdcard/ WhatsApp /Databases/. Ви можете відкрити ці папки тільки через WhatsApp . Щоб видалити ці файли, вам необхідний файловий менеджер.