Для повернення Квитків (електронних Квитків) та відшкодування грошових коштів за невикористаний Квиток (електронний Квиток), Відвідувач повинен надіслати на адресу електронної пошти info.spb@ kassir.ru пакет наступних документів: Заява на повернення грошових коштів (скан/фото підписаної заяви, Заява у форматі PDF);
Необхідно надіслати на адресу vozvrat.msk@ kassir . ru скан або фото заповненої та підписаної заяви на повернення грошових коштів за вже куплені квитки. Шаблон можна завантажити на сайті в рубриці "Повернення квитків" https://msk. kassir . ru /pages/refund. Там же ознайомитися з правилами повернення квитків.
Для повернення електронних квитків надішліть заявку на електронну пошту pay@ kassy.ru . Повернення грошей за електронні квитки здійснюється тільки на карту, з якої була здійснена оплата. Уникайте потрапляння прямих сонячних променів на квитки, уникайте їх контакту з нагрівальними приладами. Квитки виконані на термопапері.
Згідно з постановою 830 повернення здійснюється протягом 180 днів, але поки немає скасування, невідомо, хто повертатиме гроші – продавець чи організатор, і якщо подати заяву раніше скасування, то її ніхто не розглядатиме.